At ELHAM, your comfort and confidence in your purchase matter to us. 🤍

Opening Your Order:
You are welcome to open your order upon delivery and before payment to check the product, size, and fabric.

Exchange Policy:

• Exchanges are available within 48 hours of receiving your order.
• The item must be in its original condition, unworn, unused, and free from any damage or signs of use.
• The customer is responsible for the exchange shipping fees, depending on the delivery area.
• The replacement item will be shipped once the original item has been received and inspected.

Return Policy:
Returns are not available. We only offer exchanges according to the terms stated above.

Sale & Promotional Orders:
Items purchased during sales, discounts, or promotional offers are not eligible for exchange or return.

For exchange requests, please contact us via Instagram or WhatsApp within the specified time period. 🤍

 

 

في ELHAM، راحتك وثقتك في اختيارك أهم حاجة عندنا 🤍

فتح الطلب عند الاستلام:
مسموح لكِ بفتح الطلب عند الاستلام وقبل الدفع للتأكد من المنتج والمقاس والخامة.

الاستبدال:

• الاستبدال متاح خلال 48 ساعة من استلام الطلب.
• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم أو مرتدى، وبدون أي تلف أو علامات استخدام.
• يتحمل العميل تكلفة شحن الاستبدال حسب منطقة التوصيل.
• يتم إرسال المنتج البديل بعد استلام وفحص المنتج المراد استبداله.

الاسترجاع:
الاسترجاع غير متاح، ونوفر فقط خدمة الاستبدال وفقًا للشروط الموضحة أعلاه.

الطلبات خلال العروض والخصومات:
المنتجات التي تم شراؤها خلال العروض والخصومات غير قابلة للاستبدال أو الاسترجاع.

لأي طلب استبدال، يرجى التواصل معنا عبر Instagram أو WhatsApp خلال المدة المحددة. 🤍